Tại Bảo Hộ Nam Phát, chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng và thuận tiện cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm khi mua sắm, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả hàng linh hoạt với các điều khoản như sau:
1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng
-
Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa giặt hoặc có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào do người sử dụng.
-
Bao bì và nhãn mác còn nguyên: Sản phẩm cần được giữ nguyên bao bì gốc, bao gồm cả nhãn mác và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
-
Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, dựa theo phiếu giao hàng hoặc xác nhận giao nhận từ đơn vị vận chuyển.
2. Các Trường Hợp Được Đổi Trả Hàng
-
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Các lỗi như đường may, màu sắc, kích cỡ, hoặc lỗi kỹ thuật không đúng mô tả sẽ được hỗ trợ đổi trả hoàn toàn miễn phí.
-
Sản phẩm không đúng yêu cầu đặt hàng: Nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng của quý khách, chúng tôi cam kết xử lý đổi hàng nhanh chóng và không phát sinh thêm chi phí.
3. Quy Trình Đổi Trả Hàng
-
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email chăm sóc khách hàng để thông báo yêu cầu đổi trả. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả.
-
Bước 2: Đóng gói sản phẩm cần đổi trả và gửi về địa chỉ kho hàng của Bảo Hộ Nam Phát. Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển cho những trường hợp đổi trả không do lỗi từ phía công ty.
-
Bước 3: Sau khi nhận hàng, bộ phận kiểm định sẽ tiến hành xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền (tùy theo yêu cầu của khách hàng) trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Lưu Ý Khác
-
Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc thanh lý.
-
Bảo Hộ Nam Phát có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện trên.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ qua hotline (028)77799889 - 0932.073.600 hoặc email lienhe@baohonamphat.com. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ quý khách hàng trong mọi tình huống.
Bảo Hộ Nam Phát – Uy tín và tận tâm trong từng sản phẩm!