Bảo Hộ Nam Phát cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và hiệu quả, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đúng thời gian cam kết. Dưới đây là các quy định về chính sách vận chuyển của chúng tôi:
1. Phạm Vi Giao Hàng
-
Toàn quốc: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trong cả nước thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
-
Giao hàng tận nơi: Đảm bảo sản phẩm được giao tận tay khách hàng tại địa chỉ đã cung cấp, thuận tiện và nhanh chóng.
2. Thời Gian Giao Hàng
-
Khu vực nội thành: Đối với các đơn hàng trong nội thành (TP.HCM, Hà Nội và các thành phố lớn), thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
-
Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
-
Đơn hàng đặt trước hoặc số lượng lớn: Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc số lượng lớn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian giao hàng cho khách hàng.
3. Phí Vận Chuyển
-
Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng có giá trị sẽ được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
-
Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng có giá trị thấp hơn, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên biểu phí của đơn vị giao hàng và sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi thanh toán.
4. Quy Trình Vận Chuyển và Nhận Hàng
-
Xác nhận đơn hàng: Sau khi đơn hàng được đặt thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.
-
Kiểm tra hàng khi nhận: Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline [Số điện thoại].
-
Hỗ trợ giao lại: Trường hợp giao hàng không thành công do lỗi thông tin hoặc khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao lại theo yêu cầu của khách hàng (có thể tính phí nếu có phát sinh chi phí vận chuyển).
5. Trách Nhiệm Vận Chuyển và Hàng Hóa Bị Hư Hỏng
-
Trách nhiệm của Nam Phát: Bảo Hộ Nam Phát chịu trách nhiệm trong suốt quá trình vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đúng mô tả.
-
Hư hỏng hoặc mất mát: Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
-
Yêu cầu hỗ trợ khiếu nại: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ qua (028)77789889 - 0932.073.600 hoặc lienhe@baohonamphat.com. Bảo Hộ Nam Phát luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.